Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok 3836

ok 3836 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì bảo mật.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
ok 3836 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ok 3836
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ok 3836 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là quy trình vận hành hằng ngày. Mỗi phiên đăng nhập sử dụng mã OTP, mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được đối chiếu theo thời gian thực. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi quản lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào trong hệ thống.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ quy định. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu thay đổi dữ liệu nào, chúng tôi xác minh danh tính qua mã OTP gửi đến số điện thoại hoặc email đã đăng ký trong tài khoản.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của ok 3836 sẽ xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn để đảm bảo đúng người yêu cầu.

Live chat Gửi yêu cầu qua live chat ngay trong trang tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc sau khi xác minh tài khoản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần rời khỏi ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư của ok 3836. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, phương thức thanh toán đã liên kết như MoMo hay ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc để ngăn chặn gian lận, một số thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định khu vực.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và luồng điều hướng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập dịch vụ ok 3836 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn đang truy cập.